Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

1. Herroepingsrecht

   • U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.

   • De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde de goederen ontvangt.

2. Melding en procedure

   • Meld uw retour door binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail te sturen naar retour@enelsefittingmagazijn.nl met:

     • Ordernummer

     • Naam, adres, datum ontvangst

     • Reden retour (optioneel)

   • Na ontvangst van uw retourmelding ontvangt u instructies voor verzending.

3. Verzendkosten

   • Retourkosten zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product beschadigd of foutief is geleverd.

4. Terugbetaling

   • Wij verwerken de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen.

   • Retourbedrag wordt vergoed via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.

5. Uitsluitingen herroepingsrecht

   • Maatwerk- of gepersonaliseerde producten.

   • Verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiëne-redenen niet geschikt zijn voor terugkeer, indien de verzegeling is verbroken.