Verzendbeleid

Verzendbeleid

  1. Verzendmethoden

    • Wij versturen bestellingen via PostNL en DHL.

    • Voor grote of zware pakketten maken wij gebruik van gespecialiseerde transportpartners.

  2. Levertijden

    • Binnen Nederland: 1–3 werkdagen.

    • België en Duitsland: 2–5 werkdagen.

    • Overige EU-landen: 3–7 werkdagen.

  3. Verzendkosten

    • Nederland: €4,95 per bestelling.

    • België en Duitsland: €9,95 per bestelling.

    • Overige EU-landen: €14,95 per bestelling.

    • Gratis verzending voor bestellingen boven €75 (binnen Nederland).

  4. Track & Trace

    • Na verzending ontvangt u per e-mail een Track & Trace-code om uw pakket te volgen.

  5. Aansprakelijkheid en verzekering

    • Het risico van beschadiging of verlies gaat over bij aflevering.

    • U kunt tijdens het bestelproces kiezen voor extra verzekerde verzending.

  6. Internationale verzending

    • Voor bestellingen buiten de EU kunnen invoerrechten en -belastingen van toepassing zijn, deze zijn voor rekening van de koper.

    • Neem bij vragen contact op met onze klantenservice: info@enelsefittingmagazijn.nl.

  7. Herroepingsrecht

    • U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.

    • De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde de goederen ontvangt.

  8. Melding en procedure

    • Meld uw retour door binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail te sturen naar retour@enelsefittingmagazijn.nl met:

      • Ordernummer

      • Naam, adres, datum ontvangst

      • Reden retour (optioneel)

    • Na ontvangst van uw retourmelding ontvangt u instructies voor verzending.

  9. Verzendkosten

    • Retourkosten zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product beschadigd of foutief is geleverd.

  10. Terugbetaling

    • Wij verwerken de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen.

    • Retourbedrag wordt vergoed via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.

  11. Uitsluitingen herroepingsrecht

    • Maatwerk- of gepersonaliseerde producten.

    • Verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiëne-redenen niet geschikt zijn voor terugkeer, indien de verzegeling is verbroken.